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    抓牢安全紅線 爭創行風標桿

    發布日期:2021-07-26    點擊次數:460

         7月20日上午,兩位上了年紀的紹鋼新村2幢用戶冒著酷暑,特意為城東管燃公司維修班送來錦旗,上寫“為民解憂,盡心盡職”,笑稱誤解終于解開,結局很圓滿。
         該用戶于7月初申請安裝管道燃氣,由于房子年代久遠、空間局促,廚房格局無法滿足安裝條件,為此維修班在前期踏勘后與用戶商量目前不具備安裝條件,等其修正好廚房后再上門查看,用戶一時情緒激動,直接撥打市長咨詢熱線。當日接熱線轉來的咨詢單后,分公司領導和班組長立即聯系用戶于下午再次上門耐心解釋,宣講相關燃氣安全政策法律法規,緩和用戶激動情緒,幫助分析家中廚房布局,設身處地為用戶考慮,提供可行方案。經認真溝通,用戶終于對公司抓安全底線,促行風提升的政策表示理解,自用戶整改好后公司立即幫助其開戶、裝表,使其盡早用上了安全便捷的天然氣。

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